loula studio
(betrieben von vaseboard®)
- Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, wenn Sie mit loula studio, einem Designstudio und einer Marke von vaseboard®, interagieren.
Die gesamte Datenverarbeitung im Zusammenhang mit loula studio erfolgt durch vaseboard® gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
Besucher der Website von loula studio
Kunden, die Produkte der Marke loula studio erwerben
Abonnenten unseres Newsletters
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@loulastudio.com
- Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
vaseboard®
Deutschland
loula studio ist eine Marke und ein Designstudio von vaseboard®. Alle Verkäufe, Verträge und Datenverarbeitungen werden rechtmäßig von vaseboard® abgewickelt.
vaseboard® kann verbundene Unternehmen und vertrauenswürdige Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag beauftragen. Diese Parteien handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen und sind durch Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden.
- Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
3.1 Kontakt- und Identifikationsdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir gegebenenfalls folgende personenbezogene Daten:
Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnsitzland
Geburtsdatum (nur falls erforderlich)
Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne die Angabe der erforderlichen Informationen sind bestimmte Dienste oder Käufe möglicherweise nicht möglich.
Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen
Kommunikation mit Ihnen bezüglich Käufen, Anfragen oder Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.
3.2 Marketingkommunikation
Ihre Kontaktdaten können verwendet werden, um Sie über Produkteinführungen, Aktualisierungen, Veranstaltungen oder Aktionen von loula studio oder vaseboard® zu informieren.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, falls erforderlich, Ihre Einwilligung.
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf den in unseren Nachrichten enthaltenen Abmeldelink klicken oder uns direkt kontaktieren. Marketingbezogene Daten werden maximal 12 Monate nach Ihrer letzten Interaktion gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen.
3.3 Bestellhistorie und Retouren
Wir speichern Informationen zu Ihren Käufen und Retouren, einschließlich Produktdetails, Preisen und Kaufdaten, bis zu 36 Monate lang.
Zweck:
Auftragsverwaltung
Bearbeitung von Retouren, Beschwerden und Garantiefällen
Verbesserung des Kundenservice
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
3.4 Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Zahlungskontodaten werden ausschließlich vom jeweiligen Anbieter verarbeitet.
vaseboard® speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.5 Newsletter-Abonnement
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir folgende Daten:
Name
E-Mail-Adresse
Land (optional)
Sie können sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3.6 Kundensupport-Kommunikation
Wenn Sie uns bezüglich Bestellungen, Produkten oder Beschwerden kontaktieren, speichern wir Ihre Kommunikation bis zu 12 Monate lang, um Ihre Anfrage und eventuelle Folgeanfragen ordnungsgemäß bearbeiten zu können.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.7 Anonymisierte Daten
Wir verarbeiten anonymisierte oder aggregierte Daten für interne Analysen, Statistiken und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese Daten können nicht mit einzelnen Nutzern verknüpft werden.
- Datenweitergabe
vaseboard® kann personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei folgenden Aufgaben unterstützen:
Auftragsabwicklung und Versand
Zahlungsabwicklung
Website-Hosting und -Wartung
E-Mail- und Newsletter-Versand
Kundenbeziehungsmanagement
Alle Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag von vaseboard® und gemäß unseren Anweisungen. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder ähnlichen Transaktion können personenbezogene Daten unter strenger Geheimhaltungspflicht an die beteiligten Parteien weitergegeben werden.
- Ihre Rechte gemäß DSGVO
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Jederzeitige Widerruf Ihrer Einwilligung
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@loulastudio.com.
- Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks oder aufgrund geltender Gesetze erforderlich ist.
- Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres Kindes.